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[#1 · Accepted solution]

Bonsoir,

Ah??? Donc le diagnostic est de changer le décodeur ? Bon...

Eh bien pour tous les problèmes de cette nature, la voie normale c'est d'appeler le 3900 (ou 3970 selon votre offre), de demander le "service technique" et d'expliquer, entre autres, ce que vous souhaitez.

Bonne soirée.

[#2]

Bonjour @janroldeb 

Suite aux conseils de @gjp_n,  si vous n'avez pas encore appelé le service technique, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange pour votre décodeur TV.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude