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Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition d'1 décodeur UHD 90 SAGEM. Depuis son installation, je n'ai que des problèmes. Au début je croyais que c'était moi qui en faisait une mauvaise utilisation.

Mon décodeur a des problèmes au niveau des changements de chaînes, bloque au niveau de la chaîne 28 - TV à la demande. Je ne peux ni avancer, ni reculer. Je suis sans arrêt obligé de relancer le décodeur. Problèmes aussi au niveau du son avec de brusques baisses de son.

Que me conseillez-vous de faire ?

Remerciements.

Bernard

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Je me re re re repete ce déco est une veritable daube! Il faut ABSOLUMENT demander à avoir le UHD90 de samsung.

Il n y a pas de solution pour que ce deco soit plus rapide vu que s'est un UHD86 recyclé donc hardware vieux. Meme si Orange nous fait un nouveau firmware je doute que ça devienne une F1 !!!

Ma solution, le faire changer par le UHD 90 samsung.

C'est ce que j'ai fais et c'est le jour et la nuit ! Il faut incisté lourdement!

Passez par le 3900 incistez lourdement en citant tous les bugs et vous obtiendrez un SAVI et un echange via un point relai.

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J'ai eu un technicien Orange qui m'a venté les mérites du SAGEM UHD 90 SLIM. Je lui ai dit que je n'en voulais plus. Il m'a dit que le SAMSUNG UHD 90 n'était plus commercialisé chez Orange.

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@Bernic88000 

Bonjour,

Ben oui, c'est ça : le Samsung n'existe pas... Quels abrutis on rencontre sur les plateformes d'appel... Vraiment on en trouve des gratinés ! Moi à une époque on ma'avait dit que le UHD 90 Slim (de chez Sagem donc) n'avait jamais existé... C'est selon l'interlocuteur en somme...

Comme vous l'a dit @Mogetto il fait insister, même si cela n'est pas évident... Et en plus en boutique Orange, tout va dépendre des stocks dont ils disposent.

Courage à vous et bonne journée malgré tout.