@Mimi441
Bonsoir,
Evidemment non : ce n'est pas normal !
Si votre offre d'abonnement n'a pas été modifiée, l'option "disque dur" doit toujours vous être fournie gratuitement.
C'est le service commercial qui doir être contacté via 3900 ou 3970 pour les abonnés "Open".
Vous pouvez également tenter un contact via votre portail Orange sur votre PC, rubrique "Orange à votre service" (en bas de la page) et "Contacter Orange".
A l'issue d'un questionnaire à choix multiples, vous pourrez soir être rappelé, soit entrer en contact en "e-chat" avec un conseiller qui peut corriger cette affaire.
Bonne soirée.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
