Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par Satellite

non réception des chaînes

amignon
contributeur occasionnel
827  

non réception des chaînes

Bonsoir,

 

Ce soir nous regardons la TV (TF1) et d'un coup écran blanc avec fenêtre "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement.

Nous passons sur les chaînes canal et là "vous n'avez pas accès à cette chaîne".

 

Où se situe le problème? 

 

Merci


Solutions approuvées
819  

Re : non réception des chaînes

@amignon Bonsoir je vous invite dans un premier temps à faire un reset de votre décodeur orange tv . 

 

pour faire cela je vous invite à suivre les lien que je vous met en bas :

 

 

votre décodeur orange tv et de couleurs noir ? suivre ce lien :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

 

votre décodeur tv et de couleurs blanc ? suivre ce lien : http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/reinitialiser-decodeur-blanc-orange

 

 

je vous souhaite une bonne soirée 

 

Cordialement, Jonathan

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
820  

Re : non réception des chaînes

@amignon Bonsoir je vous invite dans un premier temps à faire un reset de votre décodeur orange tv . 

 

pour faire cela je vous invite à suivre les lien que je vous met en bas :

 

 

votre décodeur orange tv et de couleurs noir ? suivre ce lien :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

 

votre décodeur tv et de couleurs blanc ? suivre ce lien : http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/reinitialiser-decodeur-blanc-orange

 

 

je vous souhaite une bonne soirée 

 

Cordialement, Jonathan

Voir la solution dans l'envoi d'origine

gjp_n
super star
super star
781  

Re : non réception des chaînes

@amignon

 

Bonjour,

 

Outre la recommandation de réinitialisation faite par @Jonathan2210, si vous avez bien un UHD 90 (boîtier blanc, un boîtier noir concerne un IHD 92 qui ne fonctionne pas dans l'environnement satellite) dans un environnement de distribution TV par satellite, je vous invite à vérifier ce que le décodeur "raconte" en matière de réception.

 

VERIFICATION DE LA RECEPTION :

 

Vérifier les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

 NB :La dernière version de logiciel rend beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

 

Selon le dysfonctionnement que vous rapportez, eu égard à sa "brutalité", il est possible que le LNB (tête de parabole) soit en défaut, quelle qu'en soit la raison ; même si les messages laissent à penser qu'il s'agirait plutôt d'une question de vérification des droits sur la plateforme de distribution.

 

Bonne journée.

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
amignon
contributeur occasionnel
738  

Re : non réception des chaînes

Merci.

 

Le problème est résolu.

 

Bonne soirée. Bien cordialement.

Balises (1)

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Trouvez une réponse par thématique :

Déjà 657140 membres inscrits 🧡

1412 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne