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[#1]

Bonjour,

Après avoir enregistré un programme sur le disque dur de mon décodeur; lors de sa lecture je n'ai pas accès avec ma télécommande aux différentes fonctions "magnétoscope" : pause, avance rapide, stop.

S'agit-il d'un "bugue" ?

Merci de votre réponse.

[#2]

Bonsoir,

Oui, c'est clairement un bug que pour ma part, j'avais identifié alors que j'étais sous l'ancienne interface TV.

Quel est votre décodeur, et êtes-vous avec des menus à fonds noirs (ancienne interface) ou blancs (la nouvelle) ?

Cordialement

PS : à toutes fins utiles et si vous êtes encore sous ancienne interface, j'avais déjà répondu ceci dan un autre fil :

Comment passer à la nouvelle interface ?

1. Aller dans l'espace-client sur votre PC

2. Par exemple dans le menu TV, choisir à gauche "mes équipements"

3. si éligibilité choisir "tester mon éligibilité"

4. Suivre les instructions

[#3]

Merci pour votre réponse.

Mon décodeur est un SAMSUNG UHD87

Menus en blancs sous fond noir.

Cordialement

[#4]

Bonjour,

Je crois comprendre que vous avez des menus à fonds noirs ; c'est bien ça ? Vous seriez donc toujours en ancienne interface.

Avez-vous testé votre éligibilité à la nouvbelle interface ? Et si oui l'avez-vous demandée et/ou installée ?

Bon week-end

[#5]

Bonjour,

Je suis, en effet, en menu sur fond noir.

Lorsque j'essaie de tester mon égibilité (depuis votre première réponse) j'ai un message d'erreur :

"Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement"

Je vais attendre lundi pour contacter orange.

En vous remerciant pour ces conseils.

Très cordialement