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[#1]

Bonjour,

Depuis 3 jours, je n'ai plus France 2 alors que j'ai toutes les autres chaînes. J'essaie de relancer les recherches de chaînes mais cela reste bloqué à 92%; Quelqu'un sait-il comment résoudre le problème SVP ?

[#2]

Bonjour,

Sur quel satellite êtes vous orienté ? (Astra, HB, AB3/E5WA) 

[#3]

Bonjour,

Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre décodeur SAT Orange ?

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Bonjour,

C'est ASTRA

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oui à plusieurs reprises, j'ai même débranché la box et le décodeur

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Quel est le modèle de votre décodeur?

Que vous indique le test de reception :

Pour effectuer un test de réception depuis n'importe qu'elle chaîne: ; Touche bleue puis jaune puis bleue >  Satellite (Niveau de reception et Qualité)?

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@valou-07

Bonjour,

Vous avez typiquement besoin en première intention de réinitialiser "usine" votre décodeur. Le symptôme d'un blocage en recherche de chaîne est révélateur.

REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

Cela devrait permettre "d'y voir plus clair".

Bonne journée.

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Bonjour,

Ok j'essaie Merci.

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Cela me met au bout de quelques secondes, un message d'erreur SO1 :-(

[#10 · Accepted solution]

@valou-07

Le code que vous rapportez signale un problème de communication entre décodeur et Livebox.

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeurs-uhd-90-samsung-sat/depanner/code-erreur-affiche/ec...

C'est au moment de la tentative de réinitialisation qu'apparait ce code ?

Théoriquement ce devrait être facile de vérifier cette connexion.

Mais avez-vous des CPL... Au cas où : ce sont les éléments qui permettent de se passer d'une liaision directe Ethernet entre Livebox et décodeur. Il arrive que cette communication soit défaillante.

Cdlt