Bonjour,
Ce ne sont pas des redémarrages intempestifs du décodeur mais des redémarrages que je provoque suite au blocage complet de l'appareil.
Voici tout d'abord une liste de problèmes que je rencontre souvent. Elle n'est peut-être pas exhaustive car faite de mémoire.
1.- Sans aucune action de ma part sur la télécommande, parfois, pendant le visionnage d'une émission ou d'un enregistrement, l'afficheur du décodeur s'éteint (devient noir), l'écran change de couleur (rose, gris, etc.) puis s'éteint et tout est bloqué. Seule solution, éteindre et rallumer le décodeur. Si un enregistrement est en cours, la période correspondant à l'extinction est perdue (souvent plusieurs minutes).
2.- Au bout de quelques secondes d'avance rapide (quelle que soit la vitesse), l'image se fige et le décodeur se bloque. Seule solution, éteindre et allumer le décodeur. Ce défaut apparaît très souvent, mais pas systématiquement. Et ceci que ce soit sur un enregistrement ou sur un direct après une pause.
3.- Parfois, en regardant une chaîne, semble-t-il au démarrage d'un enregistrement programmé, s'affiche le message "La chaîne XXX ne fait pas partie de votre abonnement", alors que c'est manifestement inexact, par exemple sur Arte ou France 2, qui sont des chaînes à accès libre.
4.- Sous l'environnement Orange (pas sous l'environnement Canal), si j'effectue un enregistrement et que je zappe sur cette la chaîne en cours d'enregistrement, l'écran est noir et je ne reçois rien, alors que l'enregistrement s'effectue correctement. Autrement dit, je ne peux pas regarder une chaîne pendant que je l'enregistre. Ce n'est pas systématique mais fréquent.
5.- Sur certains enregistrements que je visionne plus tard, le son n'a pas été enregistré.
6.- Parfois, la qualité du son est excécrable et le son est fortement distordu. Je dois mettre en veille et réactiver le décodeur pour retrouver une qualité correcte.
Il ne se passe pas une journée sans que le décodeur se bloque, parfois plusieurs fois par jour, et nécessite un redémarrage. Je n'ose plus utiliser ma télécommande.
J'ai plusieurs fois tenté une réinitialisation complète par les touches bleue-jaune-bleue de la télécommande, mais les mêmes problèmes reviennent toujours.
Un de vos collègue a, il y a quelques mois, effectué une réinitialisation usine à distance, toujours sans succès.
Le problème pourrait-il venir du disque dur ? C'est le seul élément qui n'ait jamais été remplacé. (Je l'ai pourtant reformaté, toujours sans succès.)
Ma réception satellite est excellente (très bon niveau et très bonne qualité).
Mon décodeur est branché sur un onduleur, pour la protection contre les microcoupures et les orages. Pas de multiprise. Si je n'utilisait pas l'onduleur, je serais malgré tout obligé d'utiliser une multiprise car je n'ai qu'une seule prise disponible à proximité de mon installation, sur laquelle je dois aussi brancher mon téléviseur et ma Livebox. J'ai donc choisi l'option onduleur, sur lequel sont branchés tous mes appareils.
Oui j'ai essayé un autre câble HDMI branché sur un autre port de mon téléviseur, les défauts sont toujours présents. Mon téléviseur n'a pas de prise Péritel, donc impossible de faire un essai via ce support.
Le décodeur est directement branché sur la Livebox via le cordon Ethernet, il n'y a pas de Liveplug.
Cordialement.
Jacques ASSAEL
