Depuis maintenant deux mois que j'ai reçu mon UHD 90 slim (Sagem) et que je l'ai testé, j'ai constaté beaucoup trop de dysfonctionnements et de bugs pour considérer ce produit comme commercialement acceptable.
Que dirait-on si un constructeur automobile mettait sur le marché un véhicule aussi peu fiable ?
Voici la liste, non exhaustive pour le moment, des problèmes que j'ai rencontrés.
J'aimerais surtout savoir si je suis le seul à les rencontrer.
1) Le guide TV indique très souvent "Informations non disponibles" sur les programmes de plusieurs chaînes, pas toujours les mêmes. Parfois aussi il s'affiche "slogan trop long", mais moins souvent. Finalement le guide TV ne sert pas à grand chose car très souvent le détail des programmes qui m'intéressent est indisponible, ce qui pose aussi un problème si on veut faire des enregistrements, il faut alors obligatoirement passer par l'enregistrement manuel.
2) La réaction du décodeur aux ordres de la télécommande est parfois très longue (plusieurs secondes), mais pas toujours et parfois le différé se bloque, ou le son disparaît quand on reprend la lecture.
3) Le son est parfois de très mauvaise qualité. Il faut changer de chaîne et revenir sur celle que l'on regardait pour retrouver un son correct.
4) Apparition aléatoire des sous-titres pour malentendants. Il faut les dévalider via les sous-menus de OK mais ils réapparaissent au bout d'un temps variable (quelques minutes à quelques heures). Orange m'a répondu qu'ils étaient au courant du problème mais qu'ils n'avaient pas de solution. C'est un peu fort quand même non ?
5) Si je demande une émission en TV à la demande, lorsque je reçois le message m'indiquant que l'émission a été téléchargée, si je vais dans le menu "Toutes mes vidéos", je sélectionne l'émission et je valide Regarder, l'écran devient noir et le décodeur se bloque. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer. la seule solution pour regarder l'émission est de retourner dans TV à la demande, puis dans le menu de la chaîne et de rechercher l'émission en question.
6) Le disque dur semble se remplir très rapidement, quelques émissions d'une heure et il est déjà rempli à 90% alors qu'il est sensé stocker 40 heures de vidéo. Je l'ai reformaté mais le problème subsiste.
7) Lors du visionnage d'émissions de TV à la demande, il y a souvent des ruptures de flux : de temps en temps des images sont perdues et le son qui va avec, pendant une à deux secondes.
8) En reprise de contrôle du direct, le son n'est parfois pas synchronisé avec l'image.
9) Lors d'une mise à jour Orange après allumage de l'appareil j'attends parfois un temps interminable avec demande de ne pas toucher à la télécommande. Je suis alors obligé d'éteindre puis de rallumer l'appareil.
10) Si je veux faire de la place sur le disque dur en effaçant des enregistrements, il faut les effacer un par un et ça prend beaucoup de temps, compte tenu de la lenteur de réaction à la télécommande.
11) Il est parfois impossible d'effacer un enregistrement.
Je suis ingénieur en télécommunications et plutôt "du métier" comme on dit. Je me demande comment réagirait une personne âgée ou un client peu au fait des manipulations techniques qui peuvent s'avérer complexes.
Bref je suis très déçu du produit, je pensais qu'Orange mettait sur le marché des matériels mieux fiabilisés.
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