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 Je viens d'installer mon décodeur TV Orange (connexion par prise piritel), celui me donne l'heure (avec une heure de retard) et ne s'allume pas. Le voyant orange prés de l'heure clignotte quand j'appuis sur une touche de la télécommande mais rien ne se passe ensuite....

Merci pour votre aide

[#2]

bonjour

comme tu nous dis pas quel décodeur tu as si c'est le play,réinitialisation :

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-qualite-de-la-tv-d-orange-avec-le-decodeur-livebox-pl...

tiens nous au courant

bon après midi

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@Mailinette2306 a écrit :

 Je viens d'installer mon décodeur TV Orange (connexion par prise piritel), celui me donne l'heure (avec une heure de retard) et ne s'allume pas. Le voyant orange prés de l'heure clignotte quand j'appuis sur une touche de la télécommande mais rien ne se passe ensuite....

Merci pour votre aide

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Bonjour,

Deux choses me semblent à vérifier :

- que votre téléviseur est sur la bonne entrée (voir dans son menu où il doit y avoir AV1 par exemple)

- cela pourrait être dû à une mauvaise liaison entre la Livebox et le décodeur ; je vous siggère de le réinitialiser (appuyer sur la touche de mise en marche ronde en façade en gardant le doigt dessus jusqu'à ce que "init" s'affiche dans l'afficheur).

Si cela ne marche toujours pas, il faudra aviser...

Bon courage

[#4]

C'est un decodeur UHD90 (je passe par une parabole)....

[#5]

Mon téléviseur est bien sur le mode AV, j'ai essayer de réinitialiser en appuyant sur la touche directement sur le décodeur et cela ne fonctionnne toujours pas...

Merci quand meme pour votre conseil:smileyhappy:

[#6 · Accepted solution]

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@Mailinette2306 a écrit :

Mon téléviseur est bien sur le mode AV, j'ai essayer de réinitialiser en appuyant sur la touche directement sur le décodeur et cela ne fonctionne toujours pas...

Merci quand même pour votre conseil:smileyhappy:

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Bon... Vous n'avez rien à l'écran ?

Seconde manoeuvre... Tenter de réinitialiser le décodeur (nous sommes bien d'accord : pas de liaison HDMI mais une liaison "péritel"?)...

Avec la télécommande faire séquetiellement sur les touches de couleurs (décodeur et TV allumés) bleue-jaune-bleue. Aller en bas sur réinitialiser... ça va prendre un peu de temps car cela ressemble à une installation initiale recherche des chaînes comprise.

Courage... On va pas se laisser faire par un système réclacitrant quand même !

[#7]

Bonjour,

C'est étonnant que votre décodeur ne soit pas à l'heure.

Votre Livebox est bien en mode routé  ?

Le voyant réseau clignote à l'arrière ?

Etes-vous branché avec des liveplugs ?

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Euh en mode routé c'est a dire??

Le voyant a l'arrière de la livebox est fixe.

Non je ne passe pas par des liveplugs

[#9]

Oui c'est bien une connection par piritel...

Je suis en mode AV et quand j'appuis sur les touches bleue-june-bleue et rien ne s'affiche donc je ne peux sélectionner réinitialiser...

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@Mailinette2306 a écrit :

Oui c'est bien une connection par piritel...

Je suis en mode AV et quand j'appuis sur les touches bleue-june-bleue et rien ne s'affiche donc je ne peux sélectionner réinitialiser...

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Dernière manoeuvre possible : les célèbres "gestes magiques" (je n'y crois pas trop mais sait-on jamais), avant appel au SAV technique (qui peut relancer la mise à jour à distance) :

- mettre "off" la Livebox, et "off" le décodeur

@- remettre en marche la Livebox jusqu'à ce que le voyant @ soit vert (après avoir clignoté jaune/ambre)

- remettre en route le décodeur (la TV en marche)

Après... Comme on ne peut pas réinitialiser avec la télécommande... Si ça ne marche pas, je ne vois plus que "allô 3900 (ou 3970)".

PS : "routed mode" jargon de technicien... Vous êtes bien relié à la Livebox via le port jaune normalement ?