TV d'Orange TV par Satellite Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Orange refuse de me rembourser le dépôt de garantie du décodeur TV qui leur a été retourné en 12/2022 à leur demande.

Un conseiller m'a expliqué que je devais retrouver les références du prélèvement bancaire datant de 10 ans...

Je vais donc quitter cet opérateur mais ne suis pas décidée à lâcher l'affaire.

Pensez vous que l'assistance juridique de mon assurance habitation pourrait gérer ce conflit ou vaut il mieux saisir le médiateur,

[#2]

salut  @ISA8211 

quelle offre as tu ?

si c'est une Open, il n'y a pas de dépôt de garantie, mais des frais d'activation non remboursables

[#3]

Bonjour @ISA8211 

@fredolerouge 

Il se peut que cette caution ait été reportée sur le nouveau décodeur.

[#4]

Bonjour @ISA8211,

Je suis persuadée que nous pouvons trouver une solution pour vous.

Afin de vous apporter mon aide pour votre dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline