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Après plusieurs interventions téléphoniques rendez vous de techniciens sur place échange de trois décodeurs. En attente depuis plusieurs jours d un technicien d Orange aucune solution n a été trouvée   

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@Marilou1309 

reprends contact

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour @Marilou1309 

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vous souhaite une bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Marilou1309 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@Marilou1309 @JChristophe_M @melet39 

Bonjour,

Ben oui… MAIS c'est quoi la panne ????

Par quoi se caractérise-t-elle ?

De plus et si le décodeurs a été changé trois fois (ce qui est invraisemblable !), on ne peut plus incriminer le décodeur, mais sans doute l'installation.

Tout le monde perd son temps là !

Le signal satellite est peut-être "dans les choux"... Quelqu'un au SAV a vérifié ???