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Panne télécommande blanche décodeur
Bonjour, la télécommande blanche de mon décodeur satellite ne fonctionne plus. Un échange par la Poste est-il possible ? Merci.
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
bonjour @Peuroux1
oui ce sera un envoi postal
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
bonjour @Peuroux1
as tu eu satisfaction ?
cdt
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
Bonsoir, merci, mais elle est de nouveau en panne... Je vais voir avec Orange.
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
Bonjour @Peuroux1
re demande un envoi postal
cdt
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
OK, merci. Je vais grouper, mon replay ne fonctionne plus non plus...
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
re @Peuroux1
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
Merci, je vois avec eux
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
re @Peuroux1
tiens nous au courant de la suite
Bon week-end
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Re: Panne télécommande blanche décodeur
Pas de problème, merci. Bon week-end également.