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Bonjour,

Je n'ai plus de Arte depuis des mois, je l'a regarde sur l'ordinateur maintenant mais j'aimerais bien l'avoir à nouveau sur la télé. Comment faire ?

J'ai déjà signalé cela à Orange par 2x mais toujours sans succès.

Merci.

[#2]

bonsoir @lalila

réinitialise le décodeur et tu devrais retrouver arte

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

tiens nous au courant

cdt

[#3]

@lalila @melet39

Bonjour,

Mais comment êtes-vous abonné à la TV d'Orange si vous avez un décodeur Sagemcom ?

Sagemcom regroupe des décodeurs purement Sagem, qui par exemple, sont TNTSAT - et pas Orange...

Ils permettaient jusqu'en janvier dernier d'être abonné Canal - a priori ils ne le permettent plus et ne sont plus agréés "Canal ready" -, et ceci même si Sagem il est vrai est le contructeur du UHD 90 "slim".

Mais peut-être est-ce là votre modèle de décodeur Orange ? Car pour mémoire quant à la distribution de la TV d'Orange il n'existe - à moins qu'on ne m'ait rien dit ! - que deux modèjles de décodeurs :

- celui de construction Sagem qui est le UHD 90 "slim", modèle plus ancien que son cousin...

- lequel est le Samsung "standard" de type UHD 90 "non slim"

Donc pas de Sagemcom là-dedans.

http://www.sagemcom.com/fr/broadband/decodeurs/satellite/

Cordialement.