@Rwar a écrit :
En clair si j'ai bien compris vos explications je suis obligé d'avoir un rateau hertzien pour recevoir la TNT ????
Non, pas du tout... Il n'est pas nécessaire d'avoir une antenne hertzienne pour recevoit TF1. ! C'est une chaîne "de base" comme cela vient de vous être précisé par @fredolerouge.
Que la recherche des chaînes dise "0" TNT est normal, puisque vous n'avez pas d'antenne râteau raccordée. La recherche ne trouve donc pas de chaînes TNT... Jusque là c'est logique, de même que 286 chaînes trouvées, sur ASTRA je suppose.
Ce qui n'est pas du tout normal, c'est que sur TF1 cela vous retourne le message que "cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement". Cas curieux... Il faut chercher ailleurs... Soit sur votre type d'abonnement, soit une dysfonction du décodeur.
Voyons autre chose... Est-ce que votre carte à un numéro commençant par "5". C'est le cas lorsque l'on a un abonnement satellite. De même vérifiez votre abonnement TV dans votre espace-client? Que dit-il ?
Avez-vous tenté une réinitialisation "usine" du décodeur ? Faire sur les touches de couleurs de la télécommande "bleu-jaune-bleu" et choisir "dr"initialiser"é dans l'écran de maintenance. Cela prendra entre 10 et 15mn, recherche des chaînes comprise.
Si cette dertnière manoeuvre ne donne rien, et compte tenu qu'il semble plutôt s'agir d'une question d'accès à la plateforme de distribution TV, il y aura lieu d'appeler le SAV (3900 ou 3970 si vous avez un abonnement "Open"). Ils disposent des outils de test. Je ne pense pas que le décodeur soit en cause, pas plus que le LNB puisqu'il a été changé par l'antenniste.
Cordialement.
PS : cette disparition des chaînes 1 à 25 est-il un phénomène nouveau ou venez-vous d'installer le décodeur voire changer d'abonnement ?
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
