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Bonjour,

Ma Livebox ne veux pas se connecter a mon décodeur. Mon décodeur à été changer ce matin, car j avais le même soucis avec l ancien, jai tout essayer, rien n y fait....

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bonjour,

quel modèle de décodeur et de box ?

tu essayes de connecter le décodeur à la box en wifi ?

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Bonjour @marie-france3 

@jean-mi28 

jai tout essayer,.......Quoi ?

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@jean-mi28 débrancher rebrancher (box et decodeur),.échanger les plug... rien y fait le conseiller m.a dit ce matin que cela venait du décodeur,  celui ci est nouveau et j ai tjrs le même problème 

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Bonjour La box et le decodeur son relier avec des plug quand au modèle je n en ai aucune idée 

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re @marie-france3 

je pense que ton problème vient des CPL (plug)...

il faut que tu essayes de connecter le décodeur directement à la box avec un câble Ethernet (CAT5e minimum).

si pas possible il nous faut le modèle de box et de décodeur pour trouver une solution...

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@marie-france3 

Regardez ici pour connaitre votre décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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Bonjour @marie-france3 

Avez-vous réussi à installer votre décodeur TV d'Orange puis accéder aux chaines TV ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Corinne