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Bonjour à tous

j'aimerais savoir si d'autres ont aussi un pb de son sur Skynews : par moment mais pas toujours ,  les voix sont "chevrottantes" , des mots "disparaissent" etc. C'est la seule chaîne où ce phénomène apparait

merci

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@koikigna

Bonjour,

Je viens de rester un moment sur la "233" (Sky News), histoire "de voir"... Non... Je ne remarque rien d'anormal... Il s'ensuit qu'il est possible que vous ayez un souci sur la réception d'une fréquence spécifique.

Les autres chaînes sur la même fréquence sont des chaînes allemandes... Qu'Orange ne relaie pas...

Je vous recommande alors :

- de faire une réinitialisation "usine" du décodeur

- suivie d'une vérification des fréquences de test (il y a peut-être un problème avec votre LNB, tête de parabole).

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".

Cordialement.

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Bonjour gjp_n

Ce pb n'existe que depuis une quinzaine de jours (plusieurs minutes ok , et dysfonctionnement pendant quelques secondes : moitié des mots)

valeurs relevées :

puissance : - 42 dBm

qualité      : 10-7ber

votre antenne est pointée correctement

Je reçois et entends parfaitement les chaînes allemandes WDR sur la même fréquence (chaînes en libre accès) aucun problème ...

cdlt

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@koikigna

Bonjour,

Dont acte...

Mais il y a TROIS fréquences de tests et vous n'en rapportez qu'une... Il me faut les deux autres également pour affiner le diagnostic : décodeur en défaut sur une fréquence ou LNB en dysfonctionnement.

Cordialement.

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@koikigna

COMPLEMENT :

Vous risquez d'avoir reçu un message vide... Je viens de le modifier et de vous faire réponse.

[#6]

Les valeurs des 2 autres fréquences sont les mêmes en "qualité" et sensiblement les mêmes en "puissance" (43 et 46) , avec "votre antenne est pointée correctement"

Par contre j'ai fait un petit tour sur le Net et les problèmes de son sur Sky News sont récurrents ...

Bonne soirée