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Perte partielle des chaines
Bonjour ami lecteur,
Depuis le 19 mai 2017, j'ai perdu la quasi-totalité des chaines TV gratuites. Il ne reste plus que les chaines info 14/15/16 et RMC découverte.... Bonjour la punition !
J'ai éteint les appareils et j'ai lu et appliqué tout le bla-bla pseudo technique d'Orange, mais rien ne fonctionne.
Avez-vous une aide ou bien une idée?
Merci d'avance.
Didier.
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Re : Perte partielle des chaines
salut @Encolère54
il faut déjà que l'on sache de quel type de réception tu disposes pour t'aider
Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)
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Re : Perte partielle des chaines
Bonjour @Encolère54
Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge ?
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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