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Bonjour, j'ai depuis très longtemps un problème de réception de certaines chaines via astra. Je reçois parfaitement bien les chaines bein sport 1 2 3 et la chaines l'équipe 21. Par contre toutes les autres chaines je les reçois par intermittences. Pendants 2 heures cela va très bien marcher et tout à coup cela me marque que je n'ai plus de signal. ( alors que j'ai toujours bein sport et l'équipe ). Mon installateur est venu à plusieurs reprise régler ma parabole mais rien y fait.
Merci pour vos réponses.

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@Magicjuju70

Bonjour,

Dans ce cas de dysfonctionnement, il n'existe que deux possibilités ; c'est :

- soit le décodeur lui-même qui sur la majorité des fréquences ne commande pas le LNB (tête de parabole)

- soit le LNB qui dispense un signal incorrect... L'installateur aurait dû vérifier les niveaux d'entrée du signal, lequel, normalement, ne doit pas être à plus de 70dB.

En première approche, je vous propose de réinitialiser "usine" le décodeur, puis de vérifier ce que "raconte le décodeur" en matière de réception.

1. REINITIALISATION :

Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.

2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :

Vérifier ensuite les fréquences de test.

Il y en a trois, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.

Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4". Rapportez-nous les données relevées.

 NB :La dernière version de logiciel rendant beaucoup plus sensible le décodeur, on peut toujours avoir un problème de réception non diagnostiqué jusqu'alors.

Cordialement.

PS : les chaînes que vous citez sont en fréquences basses. Il est donc possible qu'il y ait un souci sur les fréquences moyennes et hautes.

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Les 3 sont verts pendant 5 min et subitement je perd tout signal sur 2 des 3 fréquences je ne comprends absolument pas pourquoi

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@Magicjuju70

Bonjour,

Si vous relisez ce que je vous ai écrit, je vous ai dit qu'il pouvait s'agir d'une question de LNB (tête de parabole). Mais avez-vous fait ce contrôle des fréquences de test, après avoir réinitialisé "usine" le décodeur, tel que je vous l'ai conseillé ?

De plus, je vous l'ai demandé, il serait intéressant de nous fournir les données que vous relevez (il est possible que le signal reçu soit trop puissant pour le décodeur), car nous ne nous en soortirons pas autrement.

Mais quoi qu'il en soit, la panne semble révélatrice : c'est la réception qui est concernée dans votre cas.

L'antenniste que vous avez fait intervenir, s'il a simplement vérifié le positionnement de la parabole, est passé complètement à côté du sujet : il y a lieu de vérifier de bout en bout la qualité du signal et plus prticulièrement les valeurs d'entrée au bout du câble de descente.

Si les valeurs sont trop élévées (pas dans la plage -40/-50 dB et un signal global d'entrée > 70dB) le décodeur sature et décroche. Dans ce cas il y aurait lieu de placer un atténuateur entre le décodeur et le câble coaxial de descente de la parabole. C'est une pièce qui vaut moins de 10€ en magasin spécialisé.

Si le LNB est en dysfonctionnement sur deux fréquences (cela n'est pas un cas rare), la bonne nouvelle, c'est que c'est une pièce qui vaut environ 10/15€ ; mais comme j'imagine qu'il faudra faire intervenir un antenniste, la facture va s'élever à une centaine d'euros, déplacement, et fournitures compris.

Pour ma part, je ne sais pas aller au-delà pour vous aider.

Cordialement.

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Oui j'ai bien réinitialiser comme vous me l'avez dit mais rien n'y fait. Pour vous détailler la 1er fréquence est stable.
Pour les deux autres lorsque je n'ai plus de signal cela marque que mon signal est trop fort et parfois que le pointage ne permet pas de réceptionner les chaines. Un atténuateur se met bien entre le démodulateur et la prise ?

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@Magicjuju70

Oui tout à fait... C'est bien ainsi que cela se place.

Vous en trouverez sur le net, et je vous recommande un adaptateur réglable tel que celui-ci sur le site "2galli" qui vous permettra de règler finement ce que reçoit le décodeur.

http://www.2galli.fr/attenuateurs,fr,3,186.cfm

Bon dimanche

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Merci pour l'info.
Pour la 1er fréquence mon signal se situe à la limite du maxi (-34dBm) et la qualité (10-7ber)

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@Magicjuju70

Eh bien oui : -34 dB c'est un signal beaucoup trop fort.

J'imagine qu'avec l'atténuateur il faudra diminuer le puissance d'au-moins 10 dB (l'atténuateur que je vous ai signalé est réglable jusqu'à - 20 dB).

Cdlt

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Ok. Merci beaucoup pour vos réponses et de m'avoir bien aiguillé. Bon dimanche à vous