@JDA31220
Oui... Bonjour,
Si la constellation Astra 19.2 avait un problème, cela se saurait !
Un pointeur de satellite (Metronic ou autre) ne donne qu'une indication globale quant à la puissance du signal, il permet de faire une erreur quant au pointage vers une autre constellation Astra (en 28.2° E), et reste totalement muet sur la polarisation du LNB (tête de parabole) dont le paramétrage doit être réalisé avec précision pour avoir une réception correcte... Nous sommes en réception numérique et les réglages "mécaniques" se règlent souvent au millimètre.
Remarque étant que seuls les professionnels disposent du matériel nécessaire à la vérification du signal de bout en bout (un testeur de fréquences et un oscilloscope entre autres pour la géométrie du signal).
Puisque le problème rencontré persiste malgré l'échange du décodeur c'est qu'à 99% vous avez un souci sur votre installation... Hormis avoir un manque de chance énorme !
Afin d'affiner le diagnostic, je vous recommande les manoeuvres suivantes :
- une réinitialisation usine du décodeur
- une vérification des fréquences test
1. REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra environ 10 min, recherche des chaînes comprise (TNT éventuelle incluse).
2. VERIFICATION DE LA RECEPTION :
Il y a trois fréquences test, lesquelles, toutes les trois, doivent être "dans le vert" sur le 1er baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40dB et -50dB.
Rapportez-nous les valeurs relevées.
Ces fréquences se trouvent par "menu, Orange et moi, mes réglages, mes chaînes TV, pas à pas, les données sont sur l'écran 4".
Les données sont également accessibles sur l'écran "mes chaînes TV, pointage antenne".
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
