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Posté le
19-03-2017
18h54
Modifié le
19/03/2017
626  
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Remboursement total réorientation parabole
Bonjour,
Pour ceux que ça intéresse, sachez que je me suis fait rembourser la totalité de la facture, et pas seulement les 60 €.
Dans mon cas la facture était de 135 € (dont le changement d'une pièce à 35 € qui en toute logique est à ma charge). En revanche, j'ai exigé le remboursement des 40 € restants.
J'ai fait un courrier assez ferme à Orange, et j'ai eu assez rapidement une réponse par téléphone, puis confirmée par mail.
La différence a été remboursée en avoir sur les factures suivantes.
Ne lâchez rien. Il n'y a aucune raison que les abonnés payent.
Amicalement.