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La télécommande de mon decodeur tv sagem a été détruite par mon chien (...)
Je souhaite donc en avoir une neuve mais impossible de faire la demande sur le site web d'Orange et impossible de joindre le service client.
Pourriez-vous m'indiquer le moyen le plus simple pour avoir une nouvelle télécommande?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Nettle
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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bonjour @Nettle
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Re: Remplacement de télécommande
Je vais tester le chat
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Re: Remplacement de télécommande
re @Nettle
de rien,tiens nous au courant
bon après midi
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Re: Remplacement de télécommande
Bonjour !
Juste un petit mot pour dire que j'ai utilisé le chat et que j'ai bien reçu ma nouvelle télécommande très rapidement.
Un conseiller m'a même appelé pour savoir si je l'avais bien reçu et si tout fonctionnait.
Bref au top
Merci et bonne journée
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Re: Remplacement de télécommande
bonjour @Nettle
merci du retour
bonne journée également