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TV d'Orange TV par Satellite

Replay ne fonctionne pas

Foggy38
contributeur
4 712  

Replay ne fonctionne pas

Quand je selectionne une émission ou une série tv à regarder en replay, le téléchargement ne se fait pas. Il y a un message qui s'affiche me disant qu'il y a un problème technique et de ré-essayer plus tard. Cela fait un an maintenant !!! Que dois je faire ?

Solutions approuvées
Foggy38
contributeur
4 643  

Re: Replay ne fonctionne pas

Merci merci !!! Nous n'avions pas reinitialiser de cette façon. Tout fonctionne maintenant. Encore merci et bravo.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 708  

Re: Replay ne fonctionne pas

@Foggy38

 

tu as déjà réiniialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Foggy38
contributeur
4 701  

Re: Replay ne fonctionne pas

Oui. Plusieurs fois sans résultat.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 688  

Re: Replay ne fonctionne pas

re @Foggy38

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gjp_n
super star
super star
4 686  

Re: Replay ne fonctionne pas

@Foggy38 @melet39

 

Oui... Bonsoir...

 

Les "replays" ne passent pas par le satellite, mais par la ligne ADSL.

Etes-vous bien distribué de la TV d'Orange par satellite ?

 

Si oui, et si vous avez bien réinitialisé votre décodeur tel qu'indiqué (bleu-jaune-bleu sur la télécommande pour afficher l'interface de maintenance) c'est qu'il y a vraisemblablement quelque chose d'anormal qui se passe sur votre ligne ADSL. Quelle est votre bande passante (son débit) ?

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Foggy38
contributeur
4 644  

Re: Replay ne fonctionne pas

Merci merci !!! Nous n'avions pas reinitialiser de cette façon. Tout fonctionne maintenant. Encore merci et bravo.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 589  

Re: Replay ne fonctionne pas

bonjour @Foggy38

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
egunon
contributeur
4 226  

Re: Replay ne fonctionne pas le telephone ne fonctionne pas

le telephone *********

le replay et les chaines locales ne fonctionne pas

merci de m'aider

 

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 194  

Re: Replay ne fonctionne pas le telephone ne fonctionne pas

@egunon

 

quel décodeur possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
handi64
contributeur
3 926  

Re: Replay ne fonctionne pas le telephone ne fonctionne pas

même pb, je pense changer de FAI

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