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[#1]

Bonjour

Mon chien à confondu la télécommande avec son casse-croûte,

comment en obtenir une nouvelle .

Merci .

[#2 · Accepted solution]

Salut @Fako42

Voir en premier au 3900 sinon par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[#3]

Bonjour Johann

Merci, la nouvelle commande est en route .

[#4]

@Fako42

C'était du rapidos . bonne soirée .

[#5]

re @Fako42

merci de l'info,bonne nouvelle content pour toi

reviens nous voir une fois recue et nous dire le résultat

bonne soirée

[#6]

Johann et melet

Ce fut rapide avec le tchat .

Bonne soirée et à une prochaine en cas de besoin .

[#7]

re @Fako42

merci de ton retour,oui,c'est rapide par le chat

bonne soirée

[#8 · Accepted solution]

@Fako42

Si problème y aurait  à nouveau un jour, avant de posté 

dans le forum,éventuellement faire une recherche via le moteur

de recherche du forum pour voir s'il était pas déjà question

de ta demande .

[#9 · Accepted solution]

@Fako42

Ou après avoir posté ta demande, sous ton post tu trouveras

des fils en rapport avec ton problème .

Exp :

[#10]

re @Fako42

le plus simple et le plus rapide et pour éviter de lire tous les posts est de faire comme tu as fais et tu as vu le résultat tu as mème dis par chat c'est rapide

bonne soirée