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[#1]

mon décodeur se bloque sur le menu de la télé d'orange

[#2]

Bonjour M2Y8c0K,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche ? Avez-vous redémarré votre installation Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez ? 

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine

[#3]

j'ai tout débrancher et rebrancher ca me fait toujours la même chose, j'ai changer deux fois de décodeurs et une fois de livebox toujours pareil et ca me fait ca depuis le changement d'heure

[#4]

Bonjour M2Y8c0K

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé afin que j'accède à votre dossier ? 

Bonne journée.

Claudine

[#5]

@m2y8cOK

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Je vais effectuer une manipulation qui va faire clignoter votre Livebox durant quelques instants. Vous devrez ensuite redémarrer votre installation. (Livebox, décodeur TV et Liveplug si vous en avez). 

Claudine.

[#6]

Bonjour M2Y8cOK

Votre décodeur TV est-il toujours bloqué suite aux manipulations ?

Merci de me tenir informée.

Bonne soirée.

Claudine.

[#7]

bonjour, oui il est toujours bloquer là il est 9h18 j'essaye de le mettre depuis 9h00 tandis que des moments il s'allume trés bien

[#8]

@m2y8Cok

Bonjour,

Votre décodeur est relié à la Livebox par Liveplug ? Si c'est le cas, pourriez-vous le relier par câble Ethernet ?

Merci de me tenir informée

Cordialement

Claudine

[#9]

je suis déjà relié par le cable ethernet

[#10]

Bonjour M2Y8c0k

Pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes ?

Sur  la télécommande, appuyer sur menu sélectionnez  mon compte en utilisant les touches haut et bas, droite et gauche.

Aller dans mes réglages TV.

Appuyer sur la touche OK pour accéder au paramétrage TV.

Puis sélectionner configuration géographique pour régler et ajuster l'affichage de l'heure.

Choisissez votre zone géographique, puis appuyer sur la touche OK pour valider.

Appuyer sur la touche OK pour confirmer la modification de la zone.

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine