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Bonjour,

Mon décodeur est bloqué sur bienvenue sur la tv d orange veuillez patienter, j'ai déjà tout éteind est rallumé mais rien y fait

quelqu' un peut-il m'aider s'il vous plait, merci beaucoup

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salut je suis technicien chez orange et je fais des dizaines d interventions a domicilie....pas difficile....ton cas...1erement change la prise HDMI 1 de ta tele.mets le sur HDMI2...ENSUITE....si tu as tout redémarre.prends ta télécommande de ta TV..CHANGE LA SOURCE DE TA TV.....METS TOI SUR HDMI1...PUIS REDEMARRE TON DECODEUR....si ça ne marche toujours pas et que tu es sur satellite .fais une recherche des chaines via le menu d orange...ça devrait le faire...

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@grin74 a écrit :

Mon décodeur est bloqué sur bienvenue sur la tv d orange veuillez patienter, j'ai déjà tout éteind est rallumé mais rien y fait

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Bonjour,

Si les conseils de "loulou1329" ne font pas débloquer la situation, vous pouvez essayer de faire une réinitialisation "usine" de votre décodeur.

Via les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et dans l'écran de maintenance choisir "réinitialiser". Cela prendra 10mn environ, recherche des chaînes comprise.

Bonne soirée.

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Merci beaucoup à vous pour vos réponses, j 'ai résolu le problème en reinitialisant le decodeur.

Encore merci.