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TV d'Orange TV par Satellite

changer frequence du décodeur

nemoced
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5 096  

changer frequence du décodeur

bonjour

 

J'ai un decodeur orange UHD86 et je suis brancher avec le satellite.

quand je vais dans reglage- pointage antenne et bien la je vois que:

en 10744Mhz= qualité pas top.

en 12207Mhz et 12441Mhz= qualité bonne

 

Mais du coup quand je vais dans instalation pas à pas et bien sur l'étape 4 j'ai :

recherche des chaines , changer de fréquence et retour au paramètre.

Donc la je mais la fréquence en 12207 et j'ai l'impression que sa fonctionne pas.

 

Car en faite mon problème c'est que sur certaine chaine et bien je capte et au bout d'un moment l'image se pixel jusqu'a perdre la reception.

help me.

 

11 RÉPONSES 11
gjp_n
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5 064  

Re : changer frequence du décodeur

@nemoced

 

Bonsoir,

 

Si vous êtes dans le menu et sur la page "pas à pas", ce n'est pas le baregraphe "qualité" (le second) qu'il faut regarder, mais le premier "puissance". Celui qui est visé comme "qualité" n'est en fait que le report des erreurs instantanées... Il est certes utile, mais dans un premier temps, il faut voir la puissance du signal qui arrive au décodeur. Quelles en sont les valeurs sur les trois fréquences test ?

 

Rappelons que ce baregraphe et sur les trois fréquences doit être "au vert", entre un mini et un maxi compris entre -40 dB et -50 dB. Si tel n'est pas le cas et si vous avez un signal trop fort (inférieur à -40 dB), le décodeur décroche et vous n'aurez pas une bonne réception. Dans cette hypothèse, il y aurait lieu de placer un atténuateur entre l'arrivée de la parabole et le décodeur.

 

Cordialement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
nemoced
contributeur confirmé
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5 042  

Re : changer frequence du décodeur

bonjour ci-joint les résultats.P_20151129_104856.jpg.

 

P_20151129_104902.jpgP_20151129_104908.jpgMais par contre quand je regarde TF1 et bien pas de probléme, c'est que certaine chaine.

Par contre, je viens de voir que mon calbe d'antenne n'est pas super bien fixé, donc est ce que sa peut aussi venir de ça?

gjp_n
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5 037  

Re : changer frequence du décodeur

@nemoced

 

Bonjour,

 

Sur la première fréquence de test, je vois que vous avez des erreurs (le baregraphe jaune), mais que surtout elle est en dehors des valeurs de référence : à -34 dB, vous recevez un signal trop puissant. Il semblerait que vous êtes "limite" sur la troisième fréquence s'il faut lire (incertain) -40 dB, et le décodeur "décroche" lors du tuning sur certaines chaînes... Normal...

 

Le sujet est simple à régler : il faut placer un atténuateur (de type réglable c'est préférable) entre l'arrivée de votre parabole et le décodeur. Cela vaut moins d'une dizaine d'euros en magasin spécialisé.

 

Sur le net on en trouve chez "2galli". Voir ici cf ce lien : http://www.2galli.fr/attenuateurs,fr,3,186.cfm

 

Cordialement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
nemoced
contributeur confirmé
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5 020  

Re : changer frequence du décodeur

vous êtes sur qu'il faut un atténuateur, car comme vous le voyer sur la 1er image, il est indiqué:

la qualité de votre signal est insuffisante, modifiez l'orientation de votre antenne.

 

Ou est ce que je dois monter pour régler de nouveau ma parabole????

gjp_n
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5 014  

Re : changer frequence du décodeur

@nemoced

 

Oui, car sur la première image, vous aviez une puissance de signal supérieure, sur la première fréquence test, à la valeur supérieure de référence (-40 dB), puisque de mémoire vous étiez -35 ou -38 dB (en fait -34, je viens de relire). La qualité (en jaune) concerne les erreurs de réception, lesquelles peuvent être liées à cela, puisque le décodeur "décroche" alors sur ces fréquences... Quant au message, il est là pour attirer l'attention et pas excatement pour dire en fait que c'est bien un calage de parabole qu'il faut revoir. Le votre ne semble pas si mauvais que cela de plus.

 

Aller sur la toiture (faites attention !) et toucher la parabole et la polarisation de la tête, paramètre important... Si vous êtes sûr de vous, pourquoi pas, pour y reprendre l'ensemble des paramètres : azimut, élévation et polarisation...

Mais en première approche, un atténuateur corrigerait ce qui est réceptionné sur les fréquences basses. Par ailleurs, les deux autres fréquences reçues (hormis une où j'étais incertain compte tenu de l'image) n'étaient pas erronées.

 

Comme vous l'aurez remarqué, un atténuateur n'est pas une grosse dépense, et il permet de faire un réglage affiné de ce qui est reçu. C'était une proposition qui évite de "jouer les équilibristes", entre autres (sourire).

 

Mais en étant minutieux et en reprenant tout ce qui est "parabole", permettra de confirmer le diagnostic, voire de l'infirmer s'il y a lieu.

 

Bon courage.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
nemoced
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5 006  

Re : changer frequence du décodeur

ok, donc j'irai voir demain pour acheter un attenuateur.

Car la plus part des chaines, je n'ai aucun problème, donc je pense pas que cela vienne de l'orientation de l'antenne.(d'ailleur comme vous me l'avez dit.lol).

Je vous tiens au courant.

gjp_n
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5 001  

Re : changer frequence du décodeur


@nemoced a écrit :

ok, donc j'irai voir demain pour acheter un attenuateur.

Car la plus part des chaines, je n'ai aucun problème, donc je pense pas que cela vienne de l'orientation de l'antenne.(d'ailleur comme vous me l'avez dit.lol).

Je vous tiens au courant.


Merci de ce futur retour.

 

Le mieux "étant l'ennemi du bien" allons au plus simple et tentons d'éviter de toucher ce qui semble fonctionner par ailleurs.

 

Bonne fin de journée.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
nemoced
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4 941  

Re : changer frequence du décodeur

Voilà des news.

 

Jai pris contact avec un antenniste et il a commandé l'atténuateur.

Je devrai l'avoir fin de semaine ou début semaine prochaine.

 

Par contre j'ai une question.

Je suis allé chez orange pour leur expliquer mon problème et savoir si il avait un atténuateur et bien sur non.

Par contre ils m'ont dit que sa pouvait venir de mon décodeur (le HUD86) et donc qu'il fallait que je raméne le mien et qu'il me donne un HUD90 et que sa risque de résoudre le problème?

Votre avis??

Sinon depuis hier le signale et le même mais la chaine 29 fonctionne????

 

gjp_n
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4 933  

Re : changer frequence du décodeur

@nemoced

 

Bonsoir,

 

Oui bien sûr... Cela peut également venir de Gremlins dans votre logement !!!!

 

Je ne crois pas par ailleurs vous avoir dit de vous adresser à un antenniste en première intention - même si le recours à un professionnel est toujours le bienvenu-. Par ailleurs, retenez que les personnels des boutiques Orange sont, pour la plupart, des personnels d'une enseigne franchisée ; autrement dit, des personnels qui ont dû avoir... Allez soyons généreux ! Au-moins deux heures de formation sur le sujet...

 

Si vous les fréquentez un peu (pour mon compte, j'en ai une bonne expérience), vous observerez qu'ils sont compétents pour vendre des produite sous "blister", voire, compétence ultime, capables de proposer un échange de décodeur, ce qui reste assurément "le must" au SAV Orange. En gros et pour enfoncer le clou : il n'est pas franchement utile d'être particulièrement pointu sur le sujet pour proposer cette solution.

 

Il s'ensuit que, pour ma part, je n'ai strictement AUCUN intérêt là-dedans, et que je suis un abonné comme vous, contributeur bénévole à ce forum ; et dont on peut parfaitement contester l'opinion !

C'est sans aucun état d'âme en ce qui me concerne...

A ceci près que moi j'ai une opinion fondée sur un passé technique suffisant (dans une autre vie maintenant, hélas !), ce qui est rarement leur cas.

 

Tout cela pour dire...

 

On peut effectivement changer le décodeur... Et si cela ne change rien , on fait quoi ? Vous revenez dire ici que vous êtes toujours en panne, et que ce sont des ".... in... cons...pétents" ?

 

Vous avez posté des informations qui montrent que le signal reçu par votre décodeur est trop élevé... Il est plutôt bien d'avoir une très bonne réception...

Mais...

Il s'ensuit que - puisque ce n'est pas moi qui ai un problème mais vous que je sache -, dans ces conditions, je vous propose la solution d'un atténuateur pour assurer un signal et un fonctionnement attendu du décodeur actuel, dans les "limites" que je connais, et qui sont ordinairement admises.

 

Il s'ensuit donc que je vous propose une façon d'y remédier. Un peu comme le médecin qui a l'obligation de moyens, mais pas de résultats !

 

Au-delà... Si vous souhaitez, via un aute avis changer de décodeur... Soit... Et je n'ai rien à en dire... Essayez, et cela aura "peut-être", comme conséquence heureuse, de résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

C'est toujours possible, certes, et tant mieux si c'est le cas... Et dans cette hypothèse, je n'ai strictement aucune espèce de philosophie et/ou de postulat tautologique sur la question...

 

La décison en définitive vous appartient... Point.

 

En conclusion, j'estimais que ma proposition était une contrainte "a minima" pour vous. Mais s'il est estimé que cette proposition peut être opposée à une autre alternative, hypothétique et pas forcément meilleure... Que voulez-vous que je réponde ?

 

Bonne soirée. en tout cas.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL

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