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C'est le noir complet sur mon HDMI. J'ai suivi toutes les manips de l'assistance : rien. Rien ne s'allume non plus sur le devant du décodeur (sauf point orange quand j'appuie sur I) Cela pourrait venir du fait que mon décodeur est cassé ou bien que ma tête de la parabole est nase ? Merci

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Est-ce une 1ère tentative ou une panne après utilisation ? car le HDMI demande une compatibilité: http://fr.wikipedia.org/wiki/High-Definition_Multimedia_Interface

Merci du retour.
A bientôt.

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Bonjour didon06,

Le dysfonctionnement rencontré est-il encore d'actualité ?

Si oui, avez vous vérifié la compatibilité du câble HDMI comme vous l'a demandé Liveboxsagem ?

Si le câble est compatible, pouvez-vous brancher le câble HDMI sur un autre port disponible, si votre téléviseur le permet ?

Avez-vous également vérifié être sur la bonne source du téléviseur?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour et merci pour votre aide !

cette installation dure depuis quelques années. J'ai suivi tous les conseils d'orange pour les pannes habituelles. L'écran reste noir avec la mention" cette résolution n'est pas prise en charge par cette TV".

A bientôt

Didon06

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Bonjour didon06,

Le message que vous rencontrez sur l'écran de votre téléviseur me fait penser à un dysfonctionnement du câble HDMI. Il est peut-être défectueux.
Je vous invite à faire le test avec un autre câble HDMI et à redémarrer votre installation. dépanner votre décodeur TV d'Orange 
Je reste à votre disposition.

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Bonjour 

je veins d'installer un nouveau decodeur tv (l'autre ma lacher) j'ai un probleme une fois tout brancher il me veins a l'ecran relancer le test en appuyant sur ok mais quand j'appuye sur ok il se passe rie on dirai que mon decodeur et bloquer sur veille j'ai tout eteint liveboxe decodeur et tout rallumer plusieurs fois et toujours pareil 

quelqu'un peu t'il m'aider ???? Merci d'avance 

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Bonsoir, 

moi aussi plus de signal du decodeur sauf si j appuie sur le bouton marche .

Qu avec vous fait ? le decodeur est il hs ?

plus de tv pour ce week end , lundi j irai direct chez orange 

si vous avez resolu ce probleme vous meme merci de me dire comment 

bisous bonne soiree à tous 

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Bonjour carole06, nathalieh68,

J'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur et de votre Livebox ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.

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J'ai le meme probleme le dcodeur87 n'est pas compatible avec la boxe e87C d'apres orange.

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 Bonjour maxence,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :

- Avez-vous redémarrez votre installation tel qu'indiqué dans ce lien ? Redémarrage de votre installation.

- Depuis quand rencontrez-vous le dysfonctionnement ?
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Je reste à votre disposition.