@ninie1213
Bonjour,
Je suppose que la mise à jour ne s'est pas bien terminée, c'est le diagnostic qui me vient en premier.
Il s'ensuit qu'en première intention, je vous recommande de tenter de réinitialiser "usine" votre décodeur.
REINITIALISATION :
Pour cela, sur les touches de couleurs de la télécommande faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendre 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
Si cette réinitialmisation n'aboutit pas, ce serait alors le décodeur qui serait en défaut. Dans cette hypothèse il y aura lieu de contacter le SAV (via 3900 ou 3970 pour les abonnements "Open"), lequel après test vous proposera sans doute un code d'échange de l'appareil, à faire en boutique Orange ou en point relais.
S'il devait avoir lieu à échange de l'appareil, n'oubliez pas de conserver votre carte Viaccess indispensable au fonctionnement du nouveau décodeur.
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
