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Bj
Je viens d installer mon decodeur
Ca a fonctionné 1 heure
Puis ce message apparait : le service est en cours de chargement
Il y a le son mais pas l image
Quelqu un a t il une solution ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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La manpulation trop rapide du changement de chaine de la télécommande provoque ce désagrément.
Il faut débrancher électriquement la livebox. Puis la rebrancher.
Tout redevient alors normal.
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Re : le service est en cours de chargement
Bonjour,
Personnellement je n'ai jamais eu ce message... Etes-vous un nouveau client d'Orange ?
Si oui, cela pourrait être une histoire de contrôle des droits (via la carte viaccess que je suppose présente sur votre décodeur...) qui ne sont pas encore totalement mis à jour sur le serveur...
Si non, et s'il s'agit d'une mise à jour de votre décodeur pour passer à la nouvelle TV d'orange, c'est là un cas plutôt étonnant.
Quel que soit le cas, avez-vous vérifié votre espace-client sur votre PC ? Cela pourrait êttre intéressant si y figure une information confirmant que vous êtes cours d'installation...
Cordialement
PS ; j'ai déjà eu le cas du son... Mais pas d'image... Lorsqu'il y a une perturbation atmosphérique ; dysfonctionnement qui passe généralement assez vite... Bah... A la vitesse des nuages qui gènent la communication satellitaire..
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Re : le service est en cours de chargement
Je suis passé par un conseiller orange par tchat
Après avoir débranché le décodeur électriquement et après réinitialisation l image est revenu.
Probleme résolu
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La manpulation trop rapide du changement de chaine de la télécommande provoque ce désagrément.
Il faut débrancher électriquement la livebox. Puis la rebrancher.
Tout redevient alors normal.
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Re : le service est en cours de chargement
Bonsoir,
Je trouve cela bien ennuyant s'il faut débrancher et rebrancher....
Objet | Auteur | Envoyé | |
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15/07/2023 13h00 | |||
02/09/2022 12h12 | |||
04/07/2021 7h30 | |||
16/02/2024 18h37 | |||
06/11/2022 14h12 |