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TV d'Orange TV par Satellite

le service est en cours de chargement

joncourt
contributeur occasionnel
5 126  

le service est en cours de chargement

Bj

Je viens d installer mon decodeur

Ca a fonctionné 1 heure

Puis ce message apparait :  le service est en cours de chargement

Il y a le son mais pas l image

Quelqu un a t il une solution ?


Solutions approuvées
joncourt
contributeur occasionnel
4 962  

Re : le service est en cours de chargement

La manpulation trop rapide du changement de chaine de la télécommande provoque ce désagrément.

Il faut débrancher électriquement la livebox. Puis la rebrancher.

Tout redevient alors normal.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
gjp_n
super star
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5 123  

Re : le service est en cours de chargement

Bonjour,

 

Personnellement je n'ai jamais eu ce message... Etes-vous un nouveau client d'Orange ?

 

Si oui, cela pourrait être une histoire de contrôle des droits (via la carte viaccess que je suppose présente sur votre décodeur...) qui ne sont pas encore totalement mis à jour sur le serveur...

Si non, et s'il s'agit d'une mise à jour de votre décodeur pour passer à la nouvelle TV d'orange, c'est là un cas plutôt étonnant.

 

Quel que soit le cas, avez-vous vérifié votre espace-client sur votre PC ? Cela pourrait êttre intéressant si y figure une information confirmant que vous êtes cours d'installation...

 

Cordialement

 

PS ; j'ai déjà eu le cas du son... Mais pas d'image... Lorsqu'il y a une perturbation atmosphérique ; dysfonctionnement qui passe généralement assez vite... Bah... A la vitesse des nuages qui gènent la communication satellitaire..

 

 

 

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
Balises (1)
joncourt
contributeur occasionnel
5 113  

Re : le service est en cours de chargement

Je suis passé par un conseiller orange par tchat

Après avoir débranché le décodeur électriquement et après réinitialisation l image est revenu.

Probleme résolu

joncourt
contributeur occasionnel
4 963  

Re : le service est en cours de chargement

La manpulation trop rapide du changement de chaine de la télécommande provoque ce désagrément.

Il faut débrancher électriquement la livebox. Puis la rebrancher.

Tout redevient alors normal.

LO4
contributeur
3 497  

Re : le service est en cours de chargement

Bonsoir,

 

Je trouve cela bien ennuyant s'il faut débrancher et rebrancher....

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