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Après contact avec le sav un remplacement du décodeur et du disque dur va être réalisé...deuxième échange décodeur en 5 mois....à suivre je ferais un compte rendu ici

En tt ca merci à ceux qui ont essayé de m'aider

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Bonsoir @attila09 ,

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.

Julien

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Bien nous y voilà...

Deuxième changement de décodeur , changement en même temps du disque dur de 80go, retour à la maison essais : çà marche...troisième enregistrement : il pédale pour le programmer en direct l'heure de fin se remet à heure afficher à apparition de l'affichage puis çà enregistre ' point rouge) ...au moment de lire : enregistrement impossible à lire.....je redémarre le décodeur : enregistrement a disparu ....rien n'est réglé malgré deux changements de décodeurs e disques durs....cela va t il marcher un jour ? y a t il moyen d 'avoir du matériel neuf qui fonctionne ? cela marche t il mieux chez free sfr ou autre ? certe le service commercial m a généreusement offert 10 euros ! pour un service qui ne marche pas depuis juillet et pour deux aller retour à 30 km deux fois pour changer de matos????? je redémarre réinitialise tous les jours ! j en ai marre!

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Bonjour @attila09 

Je vous prie de nous excuser des désagréments rencontrés. 

Je vous propose mon aide et  afin d'accéder à votre dossier je vous invite à nous communiquer par message privé  vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.