Bonjour,
après un certain nombre d'appels téléphoniques avec l'assistance Orange,
je confimre lesaffirmations que vous faites : Orange et ses sous-traitants ainsi que ses calla centers en Tunisies sont des buses et des bourrins.
Après deux réinitialisations du décodeur, sans succès,
on m'envoie un technicien d'une sociét sous traitante
qui d'abord ne trouve pas ma maison, et que je suis obligé d'aller chercher !
ensuite, ce génie de l'électronique, s'arrange pour tout **bip** en l'air
et déclare qu'il est crevé, qu'il arrête, bien qu'il m'ai baisé l'adsl et le téléphone
en disant qu'il reviendra le lendemain.
Orange m'appelle en me disant que je n'étais pas chez moi (sic) !!!
et qu'ils trouvent très bien que tout soit cassé pour que tout soit réparé le lendemain.
Depuis ce matin, j'ai à nouveau l'ADSL, mais toujours pas I24news.
A l'instant, appel d'Orange, très satisfaits de leur travail
et quand je leur fait (malicieusement) remarquer que je ne reçois toujours pas I24,
ils reconnaissent enfin que cette chaîne israélienne ne fait plus partie du bouquet Orange
et que ce n'est pas à eux de m'en informer !
Ce qui signifie, pour me résumer, que le contrat qui nous lie à Orange est modifiable de leur part, sans que nous le sachions !
C'est du marketing de haut niveau !
Voilà, merci de votre aide et vos explications.
Un moment, j'avais cru qu'Orange était fiable,
ce sont des bourrins qui bouffent du foin en nous faisant croire que c'est du caviar !
Amitiés
