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Bonsoir. Je suis cliente orange depuis peu et reçois la tv d orange par satellite (coup de gueule au passage j habite une ville de + 60000 pers mais en bout de ligne donc débit très très faible ! !!)
Mon problème c'est que la lenteur du décodeur ! Dès lors que j appuie sur un bouton de la télécommande le temps de réponse est de 20 à 30 secondes avec un affichage décalé. Et ce pour changer de chaînes ou le volume le menu etc. J ose espérer que ce ne soit pas normal.... merci de votre réponse

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@juju791

Bonjour,

Non, avec une telle lenteur, nous sommes clairement dans le cadre de l'anomalie.

Certes, s'il s'agit d'un décodeur UHD 90 "Slim", de marque Sagem donc, il est de technologie plus ancienne que son coreligionnaire de chez Samsung, et donc globalement moins performant... Mais pas à ce point là.

La question qui peut être posée c'est : dans quelles circonstances cette lenteur est apparue ? Est-ce une situation qui s'est installée progressivement ou brutalement à l'issue d'une mise à jour du décodeur ?

Quoi qu'il en soit, en première intention, on peut tenter de le réinitialiser totalement. Pour cela faire séquentiellement "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. La procédure prendra entre 10 et 15min, recherche des chaînes comprise.

Bonne journée.

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Bonjour. Merci de votre réponse. Malheureusement c est comme ça depuis le début ! ! Parfois cela fonctionne bien ms c'est très rare... je réinitialise l appareil. Je vous tiens informé. Merci encore

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Bonjour,

j'ai exactement le même soucis, un coup ça passe bien, et un autre coup, faut attendre 20 secondes pour que le nouveau décodeur fasse ce que je lui demande

La réinitialisation chez vous à corriger le problème ? 

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J'ai réinitialisé et cela a l'air de fonctionner.... à voir dans le temps. Merci en tt cas

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@juju791 a écrit :
J'ai réinitialisé et cela a l'air de fonctionner.... à voir dans le temps. Merci en tt cas

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Bonjour,

Bon c'est toujours cela de gagné pour le moment.

Effectivement il faudra s'assurer de la tenue au temps.

Bonne soirée.

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Dans une semaine vous allez pouvoir refaire la manip! Ce déco est une honte!!! Le samsung est un chouilla plus rapide mais présente des bugs differents!

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j avais une lenteur du decodeur au passage des chaines depuis quelque jours ,j'ai reinitialisé et cela est résolu pour le moment .

Merci pour les renseignements 

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@patrice8500

Bonjour,

Si cette réinitialisation a résolu - au-moins pour le moment - le dysfonctionnement, c'est parfait.

Content d'avoir pu vous être utile.

Cordialement.

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Bonjour,

je regrette l'ancien décodeur ..

Il n'y à pas une semaine qui passe sans devoir réinitialisé le nouveau. ça en devient lassant !

Et ce matin, j'ai du le réinitialisé une fois de + (soit 2 fois en 5 jours) car il ne voulais carrément pas s'allumer quand j'appuyais sur le bouton de la télécommande.

Franchement, ce décodeur tv est une blague, sans compter que j'ai des coupures internet régulière chaque jour et un débit adsl très merdique arrivé en millieu de matinée, le tout pour 40 euros par mois !

Bref, de plus en plus déçu ...