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La mise à jour de mon décodeur uhd87 ne se fait pas. Un pavé informe qu'une MAJ va être effectuée, je clique sur le bouton correspondant, extinction du décodeur, redémarrage, mais aucune MAJ n'a été faite.

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j'ajoute que le pavé informant d'une MAJ revient plusieurs fois..

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Bonjour erutufon,

Concernant la mise à jour de votre décodeur, le souci reste-t-il d'actualité?

Cordialement,

Philippe

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Bonjour,

La mise à jour ne se fait pas, j'ai toujours l'ancienne version.

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et allez, une mise à jour est à nouveau prévue, ne touchez pas votre télécommande... etc... etc, et au final rien ne se passe. Mais ils sont où les web conseillers ?

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Bonjour erutufon,

Pouvez-vous me donner en message privé vos coordonnées (Tél, Nom...) afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement,

Philippe

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Bonjour,

Après discussion avec un Webconseiller, le SAV m'a échangé mon décodeur contre un samsung uhd90 slim. A l'installation de celui-ci, une mise à jour à été effectuée. : accès à la nouvelle interface, connexion HDMI fluide. Pour le moment tout va bien, le problème semble résolu...

[#8]

Après quelques jours d'utilisation, voilà qu'il s'éteint tout seul ce décodeur en zappant sur les chaines. Complètement éteint qu'il est. Il faut débrancher l'alimentation électrique et il reboote comme un grand. Finalement je me demande à quoi joue orange avec ses clients ?

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Bonjour erutufon,

Avez-vous toujours le même poblème? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

[#10]

Bonjour,

Le problème est toujours là.

- Au cours d'un zapping il s'éteint électriquement

- Au redémarrage, une mise à jour apparait mais ne se fait pas

- Il bascule de connexion : du hdmi vers le péritel (+rapide mais image de qualité médiocre)

- Il y a de temps en temps des pertes de son

- La télécommande répond lentement

Une daube de plus !