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[#1]

bonjour

nous avons installe le nouveau decodeur uhd 90 notre ancien decodeur fonctionnait tres bien .

mais depuis nous ne receptionnons pas la chaine 22

pourriez vous me dire ce que nous devons faire

merci de vos reponses

[#2]

@petitournesol

Bonjour,

La chaîne 22 est en HD, c'est peut-être sur ce sujet qu'il y a un souci... Ou sur cette fréquence particulière.

Pouvez-vous vérifier les 3 fréquences de test qui doivent toutes trois être "dans le vert" sur le baregraphe "puissance", entre un mini et un maxi compris entre -40 dB et -50 dB. Faire "menu, mon compte (ou Orange et moi selon version), mes réglages, mes chaines TV, pas à pas, données sur l'écran 4".

Il peut également s'agir d'un défaut du LNB (tête de paranbole) révélé à l'occasion de la mise à jour ; l'UHD 90 se montrant plus exigeant en matière de réglage que les décodeurs d'ancienne version.

Cordialement.

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Bonjour

@petitournesol @gjp_n

Afin de mieux cerner le problème avez vous les France 3 régionales à partir de 300?

La chaîne du pére Noel en 29?

@+

[#4]

oui jai la chaine 300 et 29.

meme tres bien la seule chaine c la 22 que nous avons pas de reception

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le pointange est -28 pour 10744

-31 pour 12207 et -33 pour 12441.

[#6 · Accepted solution]

@petitournesol

Eh bien le décodeur reçoit un signal trop fort (la limite correcte étant -40 dB), et partant "décroche" sur certaines fréquences.

Il y a lieu de placer un atténuateur entre l'arrivée de la parabole et le décodeur. C'est une pièce peu onéreuse qui coûte moins de 10 € en magasin spécialisé, par exemple ici :

http://www.2galli.fr/boutique/recherche_resultats.cfm?code_lg=lg_fr&mot=att%E9nuateur

Le but de la manoeuvre sera de faire entrer la puissance du signal dans les limites acceptées, et avec un atténuateur variable (comme celui du lien) il vous sera possible de faire un réglage fin.

Bon courage et bonne journée.

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@gjp_n a écrit :

@petitournesol

Eh bien le décodeur reçoit un signal trop fort (la limite correcte étant -40 dB), et partant "décroche" sur certaines fréquences.

Il y a lieu de placer un atténuateur entre l'arrivée de la parabole et le décodeur. C'est une pièce peu onéreuse qui coûte moins de 10 € en magasin spécialisé, par exemple ici :

http://www.2galli.fr/boutique/recherche_resultats.cfm?code_lg=lg_fr&mot=att%E9nuateur

Le but de la manoeuvre sera de faire entrer la puissance du signal dans les limites acceptées, et avec un atténuateur variable (comme celui du lien) il vous sera possible de faire un réglage fin.

Bon courage et bonne journée.

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@petitournesol @petitournesol

Ok entre temps comme vous avez la 29 et les 300 vous pouvez toujours refaire une recherche de chaînes.

@+

[#8]

merci viens de le commander

a voir qd je l aurai

merci pour votre aide

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@petitournesol a écrit :

merci viens de le commander

a voir qd je l aurai

merci pour votre aide

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Bonjour,

OK... De toute manière, cela ne peut pas faire de mal (sourire).

Bonne journée.

[#10]

merci avec l attenuateur ca fonctionne .

on vous remercie , nous avons eu enfin une reponse par rapport a l assistance technique !!!!

merci vraiment et surtout ca m evite l antenniste

bonne journee