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Bonjour,

Décidément j'ai le même problème,
J'ai reçu un courrier m'informant qu'il avait bien reçu le matériel en date du 5 avril.
Depuis plus de nouvelle concernant le dépôt de garantie,
On est le 2 mai.
Merci de m'aider si vous pouvez et me tenir informer

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Bonjour @d

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#3]

Bonsoir,

Je suis dans le meme cas

j'ai recu la lettre comme quoi je suis resilier le 11 mars 2017 puis la lettre comme quoi vous avez bien recu le materiel le 21 mars 2017 et une derniere facture de cloture le 22 mars 2017 et depuis plus rien pas de rembourssement des 49€ payes le 18/11/2014

j'assaye d'appeller le 3900 mais trop d'appel en cours

que faire ?

[#4]

Bonjour @p

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée