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TV d'Orange TV par Satellite

perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

shade
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 404  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

oups, j'ai écrit trop vite........je viens de changer de chaines et hop ...muette !

question :  est-ce que l'on peut descendre en-dessous de -40dBm ?? je vais essayer à -45dBm

sinon c'est que ce décodeur est un vrai problème à lui tout seul !!!!!!

Ancien Membre
2 396  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite


@shade a écrit :

oups, j'ai écrit trop vite........je viens de changer de chaines et hop ...muette !

question :  est-ce que l'on peut descendre en-dessous de -40dBm ?? je vais essayer à -45dBm

sinon c'est que ce décodeur est un vrai problème à lui tout seul !!!!!!


Bonjour,

 

Je suis désolé si ça n'apporte pas la solution à votre problème de son, mais est ce que l'image ne pixellise plus.

 

Essayez de descendre, jusqu'à la limite inférieure du potentiomètre.

 

Après tout,  c'est peut être le décodeur, j'en ai marre, parce que dans la plupart des cas, c'est pratiquement toujours ce foutu truc qui cafouille, je crois que je vais abandonner mes aides, j'ai pu aider dans certains cas bien précis, mais à la longue ça devient agaçant, d'autant plus (pas vous) qu'on me le reproche parfois alors que l'essaye juste d'aider.

 

bon courage

 

@+

shade
contributeur confirmé
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2 383  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

bonsoir, faut pas être désolé , 

l'image pixellise de temps en temps mais très brievement

je suis descendu à -45

je vais essayé encore plus bas : je vais descendre par palier de 5 et je verrai bien quand je serai au mini si rien ne s'améliore , rassurez vous, ce n'est pas vous qui aurai ma colère et je saurai bien où râler

ce décodeur a vraiment l'air pas terrible, mon beau père a la version adsl et il n'a pas de problème (ah si juste un : l'ordinateur rame !! et quand ça déconne il faut débrancher la live box et attendre que tout ce remette en route (internet, tél, tv....)

cordialement

shade
contributeur confirmé
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2 367  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

à -45 ça pixellise encore (parfois) l'image...par contre le son passe bien quand je zappe

je suis passé à -50...on va voir......

je regrette mon vieux décodeur, pouvait pas enregister mais au moins ça fonctionnait !!!

Si ça continue à pixellisé je vais demander qu'orange m'envoie une pallette de décodeur et je choisirais celui qui ira le mieux

Ancien Membre
2 359  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

Bonjour,

 

Chez moi en réception lnb décalée sur Astra (le principal étant sur Hot bird), j'ai -51 dbm, ça ne pixellise jamais, jamais de coupure sauf sous très forts orages, 2 à 3 fois par an, jamais plus de 2 mm à chaque fois.

antenne 90cm.

 

Oui il faut essayer, d'autant plus que ces valeurs doivent être fantaisistes et varier d'un exemplaire à l'autre, l'atténuateur permettant de mémoire d'atténuer de 20 db au max.

 

 

@+

 

 

shade
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 330  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

je suis passé à -55 dBm......j'ose pas écrire que ça marche.....de peur que cela ne fonctionne plus !!!!

En tout cas bonne idée cet atténuateur ! Encore merci !

 

Ils sont sympa chez orange, ils vous filent un décodeur pas terrible à la place d'un autre qui fonctionnait parfaitement et comme réponse ils vous écrivent d'aller chercher un antenniste pour règler votre parabole......et la facture je l'envoie à orange ???? Et pour quoi règler à nouveau une parabole quand le signal passait très bien avec l'ancien décodeur ??.......parce que le nouveau n'est pas au point.....un point c'est tout !

...Et pendant ce temps là...le temps..... passe et le client va peut-être chercher un autre moyen pour capter les chaînes TV sans se prendre la tête avec du matériel alléatoire

 

shade
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 293  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

bof ça pixellise toujours un peu de temps en temps qq secondes

le son passe bien avec l'atténuateur...c'est déjà ça!

Mais ce nouveau décodeur n'est pas vraiment une réussite, l'ancien, sans l'enregistreur ne m'a jamais fait de soucis

Celui ci n'est pas une merveille !

Allo Orange....y a quelqu'un ????? vous allez faire quoi pour ne plus avoir des pages et des pages de réclamations.......?????

Je suis prêt à faire une nouvelle tentative avec un 3eme décodeur...je vais enfin tomber sur un bon..................suffit de me contacter

cordialement

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 284  

Re : perte de son quand je change de chaine avec une réception satellite

Bonjour shade,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

signature.jpg


Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 275  

Re : suite message "perte de son quand je change de chaine

Bonjour shade,

Pouvez-vous me dire si le câble HDMI que vous utilisez est celui fourni avec le décodeur ?
Si votre téléviseur le permet, pouvez-vous brancher ce câble sur un autre port HDMI disponible ?
Une fois ces vérifications faite, je vous invite à redémarrer votre installation.

Je reste à votre disposition.

 

signature.jpg


shade
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 255  

Re : suite message "perte de son quand je change de chaine

bonjour,

Avec les conseils que vous demandez on a l'impression d'être pris pour des lapins de six semaines !!!!!

bien sur, le cable HDMI est celui qui est fournit avec le décodeur, j'ai essayé avec d'autres cables pas de changement

 je n'ai pas attendu ce message pour changer d'entrée HDMI, j'en ai 4 sur ma télé

Ne me demandez pas si j'ai essayé avec avec une prise péritel...je n'ai pas de prise péritel sur ma tv

Bien sur que j'ai déjà redémarré mon installation, plusieurs fois, je n'ai pas non plus attendu votre message

Maintenant ce que j'attends de votre part c'est une solution perenne pour que cela fonctionne !

Encore un changement de décodeur peut être ??? Sinon j'ai déjà tout essayé

cordialement

 

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