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Bonjour à tous , je viens de m'apercevoir que je ne recois plus les chaines beinsport alors que j'ai toujours l'abonnement, je ne comprends pas .

Si quelqu'un peut m'aider.Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, @lionel2106

Vérifiez vos droits dans votre compte client, puis si vous n'avez pas tout de même les Beinsports Max en 224 etc...

Si la réponse est oui à ces deux questions, c'est que vous avez un soucis de réception de la bande basse qui nécessitera d'autres questions de ma part, pour déterminer le problème.

@+

[#3]

Bonjour ,

Moi aussi j'ai le meme probléme je suis toujours abonné mais je n'ai pas de BEINSPORT ?

[#4]

@Anouar

Bonjour,

Dans quelle condition ces chaînes (83 et suivantes) ont disparu ? Suite à une mise à jour ?

Si tel est le cas, vérifiez d'abord votre espace-client et les bouquets supposés actifs... Ensuite cela peut-être les droits qui n'ont pas été mis à jour sur la nouvelle palteforme de distribution TV si l'hypothèse d'une mise à jour du décodeur est la bonne.

Cordialement.