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Bonjour,

si quelqu'un peut m'aider !!

j'ai un abonnement tv par satellite avec décodeur blanc depuis des années.

Le branchement fibre étant prévu chez moi on m' a fait changer mon décodeur pour un TV4

avec live box 4 sauf que depuis bien sûr plus de tv et code erreur s078 sur le décodeur.

Tous les jours on me dit "c'est un problème d'activation de carte virtuelle"

Depuis 10 jours, des appels tous les jours au 3900 et 3 aller retour en boutique aucune solution.

Le branchement fibre a lui aussi été reporté donc toujours en ADSL.

SVP que dois je faire ? Merci

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Bonjour @lau46 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bon après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @lau46 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt