@DURANG a écrit :
Bonjour,
Depuis cette mise à jour sur décodeur UHD87 SAT l'enregistreur ne fonctionne plus et un message s'ffiche : "enregistrement en echec"(cas d'enregistrement programmé) cette anomalie subsiste même en cas de tentative d'enregistrment du direct.
Par ailleurs le voyant orange fixe reste allumé bien que le décodeur soit en fonction alors qu'il devrait être éteint.
(cf notice page 6)
A noter que j'avais demandé que cette mise à jour soit effectuée "plus tard" mais elle s'est déclenchée au cours de la nuit. Orange fidèle à lui même quoi...
Cordialement
Bonjour,
En ce qui concerne l'état du "voyant de façade" du décodeur, dans les nouvelles versions de loçgiciel, ilo fonctionne ainsi :
- éteint le décodeur est en veille,
- allumé, le décodeur est en fonction.
Orange n'a pas pris soin de faire la mise à jour nécessaire de ses notices ! Pas plus qu'il n'est tenu compte des demandes de réalisation des mises à jour la nuit. Pour ma part j'ai eu dsroit à un blocage complet du décodeur suite à une mise à jour "des ressources" (qu'est-ce que cela signifie... Mystère !)hier soir vers 19h30... Ils sont très sympa, et je comprends votre afacement que je partage.
Quant au vrai problème qu'est une panne de la fonction enregistrement, tout va dépendre si vous avez l'option disque dur ou non. En effet, sans cette option, la fonction "enregistrement" est supposée fonctionner (bien ? Cela reste à démontrer...) en mémoire du décodeur ; mais nombreux sont ceux à rapporter des dysfonctionnements sur ce sujet, et c'est pourquoi, pour ma part, je recommande de se doter de cette option (qui est gratuite à partir de l'abonnement Open play, autrement la location est de 36 € par mois), laquelle arrange quand même pas mal de soucis de ce côté.
Quoi qu'il en soit, et ce qui ordinairement améliore les choses, c'est une réinitialisation "usine" du décodeur.
Pour ce faire, via les touches de couleurs de la télécommande, faire "bleu-jaune-bleu" et choisir "réinitialiser" dans l'écran de maintenance. Cette procédure prendra 10/15 min, recherche des chaînes comprise.
Attention ! Si vous avez recherché des chaînes supplémentaires gratuites, la procédure sera à refaire sur ces chaînes dont la mémorisation aura disparu après cette réinitilaisation.
Si par hypothèse vous avez un disque dur dans votre décodeur, après réinitialisation, je vous suggère d'appeler par la même voie que précédemment l'écran de maintenance et sur la rubrique "disque" de retenir l'option "3" pour une vérification du disque.
Cordialement.
----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
