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bonsoir

depuis le changement de numerotation, il ne me manque qu'une chaine!!!celle pour laquelle j'ai pris le tv orange c'est la chaine espagnole TVE, ancienne 435, maintenant 433. j'ai fait rechercher de chaines dans mon compte, arreter et rallumer, rien n'y fait.

merci d'avance pour votre aide

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Bonsoir amaya. 

Votre antenne satellite doit être orientée sur le satéllite ASTRA pour pouvoir visionner cette chaine.

Vous pouvez consulter ce lien de l'assistance pour plus d'informations.

Bonne fin de journée.

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mais mon antenne est orientée en astra et je veux bien qu'elle ait bougé avec le vent mais comment expliquer qu'il ne me manque qu'1 chaine??????

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Bonsoir amaya.

Le problème peut-être dû à votre LNB (tête de réception) qui ne monte pas assez haut en féquence ce qui peut provoquer des dysfonctionnements à certains moments de la journée ou de la soirée, ou provoquer un écran noir sur certaines chaines.

Vérifiez que la LNB n'est pas détériorée ou déplacée.

Si tout est ok, refaites l'orientation et le réglage de votre antenne.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Nathalye

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Bonjour,

Si ce n'est que cette chaîne qui ne fonctionne pas est-ce vraiment lié à la tête LNB?

Cordialement.

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ma411

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@ma491

quel problème as tu ?

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Bonjour,

Merci. Je n'ai plus de problème depuis un certain temps; De plus je viens de passer à la fibre.

Bonnes fêtes .

Cordialement.

ciagar