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TV d'Orange TV par Satellite

utiliser l'enregistreur

lm5551
contributeur occasionnel
689  

utiliser l'enregistreur

bonjour

je viens d'installer la TV par satellite qui fonctionne bien mais je ne peux pas utiliser la fonction enregistrer. Je retombe sur la boutique où le message suivant apparait : vous ne pouvez pas souscrire à cet offre  alors que l'offre intègre bien l'enregistreur. si quelqu'un peut m'aider à y voir clair, merci d'avance

2 RÉPONSES 2
gjp_n
super star
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664  

Re : utiliser l'enregistreur

@lm5551

 

Bonjour,

 

Je pense que vous avez une offre "Open"... Il s'ensuit que normalement vous avez un disque dur compris dans votre offre.

 

Oui mais... Comme il s'agit d'une option, il vous faut le réclamer au service commercial !

 

Je pesne que là est l'explication de la "curiosité" qui vous arrive.

 

Cordialement.

----------------signature---------------"Il ne sert à rien de dire “Nous avons fait de notre mieux”. Il faut réussir à faire ce qui est nécessaire.” Winston CHURCHILL
lm5551
contributeur occasionnel
615  

Re : utiliser l'enregistreur

@gjp_n 

 

Merci pour la réponse mais en fait après 2 échanges  et un contact téléphonique avec l'assistance il s'est avéré que le disque dur était validé commercialement mais pas techniquement ce qui fut fait en ligne ce qui a fait fonctionner l'enregistrement 

 

Merci encore

 

Cordialement

lm5551 

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