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bonjour

je viens d'installer la TV par satellite qui fonctionne bien mais je ne peux pas utiliser la fonction enregistrer. Je retombe sur la boutique où le message suivant apparait : vous ne pouvez pas souscrire à cet offre  alors que l'offre intègre bien l'enregistreur. si quelqu'un peut m'aider à y voir clair, merci d'avance

[#2]

@lm5551

Bonjour,

Je pense que vous avez une offre "Open"... Il s'ensuit que normalement vous avez un disque dur compris dans votre offre.

Oui mais... Comme il s'agit d'une option, il vous faut le réclamer au service commercial !

Je pesne que là est l'explication de la "curiosité" qui vous arrive.

Cordialement.

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@gjp_n 

Merci pour la réponse mais en fait après 2 échanges  et un contact téléphonique avec l'assistance il s'est avéré que le disque dur était validé commercialement mais pas techniquement ce qui fut fait en ligne ce qui a fait fonctionner l'enregistrement 

Merci encore

Cordialement

lm5551