Décaler un rendez-vous d’installation Internet

commencé par Ancien CM le ‎06-08-2014 16h40 - dernière modification le ‎31-05-2018 14h13 par Community Manager

Un technicien Orange doit se présenter chez vous pour s'occuper de votre nouvelle installation et le rendez-vous que vous avez fixé lors de votre prise de commande ne vous convient plus?

 

Vous pouvez désormais le décaler depuis votre espace client en vous rendant dans rubrique suivi commande.

 

Une fois votre rendez-vous décalé, conservez bien les SMS que vous recevrez, ils contiennent :

-       les liens et mot de passe pour accéder au suivi de votre commande

-       les identifiants et mot de passe de votre Livebox, à communiquer au technicien lors de l’intervention

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