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[#1]

Bonjour,

Je souhaite accéder à une boîte mail orange rattachée à un ancien contrat internet, lorsque je clique sur l'enveloppe mail j'ai le message d'erreur "The requested URL /appsuite/operation/probleme-affichage.html was not found on this server."

Comment puis-je faire pour régler cela ? J'ai le même message que ce soit via Chrome ou Edge

Merci,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @drekfus 

Tout porte à croire que cet ancien compte a été supprimé conformément aux Conditions Générale d'Utilisation.

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Si tu n'as pas fait de sauvegarde de cette boite, oublie son contenu.

[#3]

Bonsoir @drekfus, 

Je vous contacte afin de savoir si vous avez pris connaissance du message de @Papou22  ? 

N'hésitez pas à nous faire un retour, on sera ravi de vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel

[#4]

@MichelM_ 

Quelle est la valeur ajoutée de ce post ?

[#5]

Bonjour @drekfus,

Vous rencontrez toujours des difficultés pour accéder à votre boîte mail ?

Pour vous aider au mieux, quelques informations me seront nécessaires en message privé :

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile
• L'adresse mail concernée ⬇️

N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous accompagner. Très bonne journée à vous ! 😊

Corinne