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[#1]

bonjour,

je n'arrive plus depuis quelques semaines à ouvrir mes pièces jointes, je suis obligée de les enregistrer, comment puis je résoudre ce problème ? Merci

[#2]

En effet l'on peut accepter de ne plus pouvoir ouvrir les pièces jointes et les télécharger pour les copier dans un fichier quelconque sans savoir ce qu'elles contiennent. C'est prendre un risque. Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? Il n'y a aucune raison que l'on perde cette fonction, si importante, de pouvoir visualiser les pièces jointes avant de les télécharger afin de ne pas enregistrer des documents à risques. 

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Re @Kalypso-Picanto 

Un antivirus sérieux analyse les PJ lors des téléchargements.!

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@Kalypso-Picanto  a écrit :

...Mais il est confirmé par les techniciens Orange qu'il y a un bug depuis le 21 août, qui sera résolu, en principe, vendredi 04 septembre. Peut-être faut-il y croire? 

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Comme dit le curé du village: "il n'y a que la foi qui sauve".

Un cierge à l'église du coin + une incantation vaudou ne peuvent pas nuire.!.😉

[#4]

Bonjour,
Lorsque je veux lire un fichier PDF qu'on m'a envoyé sur ma messagerie Orange j'ai une erreur à l'ouverture du fichier. On est obligé de télécharger le fichier et de l'ouvrir avec Adobe. C'est sûrement un bug passager.

[#5]

Bonjour @fcyspm30 

Oui problème depuis le 21/08 signalé moult fois par ici.

Bug ou volonté délibérée d'Orange pour les fichiers texte.?? That's the question.

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/pieces-jointes/m-p/3448697

Utilise un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird: plus de souci.! 😃

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Bonjour @Cocodum54,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

[#7]

Merci  pour l'information.Luskell29

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Bonjour @Cocodum54 

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Lecteur-PDF-orange/m-p/3452274

@Anaïs_D , "spécialiste Livebox et services associés" semble ignorer qu'il s'agit d'un problème général chez son employeur !

[#9]

Bonjour

Quand vous dites "ne sont pas directement accessibles, actuellement." cela serait bien de dire pour combien de temps et pourquoi. On ne veut pas forcément télécharger toutes les pièces jointes texte ou pdf. cela fonctionnait avant et il n'y a pas de raison que cela change. Si oui, le minimum est d'en expliquer la raison à vos clients qui paient un abonnement à Orange.

Merci

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Bonjour @Sixela66 

Le webmail n'est nullement contractuel. Si tu trouves ça dans ton contrat reviens nous voir.

Utilise un vrai outil comme le logiciel Thunderbird ou Outlook pour gérer  res emails. Plus de soucis.