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[#1]

Bonjour Montech,

Je suis Fredn, du service Orange Professionnel et suis navré de la situation rencontrée.

En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Malheureusement, je n'ai pas de date de rétablissement à vous communiquer.

Situation que je regrette sincèrement.

Fredn

[#2]

Bonjour kristov1,

Je suis Fredn, du service Orange Professionnel et suis navré de la situation rencontrée.

En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Malheureusement, je n'ai pas de date de rétablissement à vous communiquer.

Situation que je regrette sincèrement.

Fredn

[#3]

Bonjour,

Depuis hier, comme les autres usagers Orange Pro, je n'arrive pas à accéder à mes mails depuis un ordinateur.  Je viens de recevoir un SMS de Orange.

Est-ce que quelqu'un peut me dire ce qu'est "un client lourd" qui est une possibilité d'accéder à ses mails pour Orange :

"Incident en cours sur votre mail Orange Pro. Vos mails restent accessibles depuis votre application mobile "Mail Orange Pro" ou un client lourd. N'hésitez pas à consulter la FAQ sur votre espace web. Nos équipes sont pleinement mobilisées. Nous vous prions de nous excuser pour la gene occasionnée"

Merci

[#4]

Bonjour @VH5,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation.


En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Malheureusement, je n'ai pas de date de rétablissement à vous communiquer.

Fatima

[#5]

Fabuleux ce Fredn75

Il me fait penser à mon pote ChatGPT

[#6]

Depuis hier pas d'accès à notre messagerie PRO. 

ça devient problématique. A Quand un retour à la normale ???

[#7]

Bonjour, c’est le deuxième jour de panne. Je suis Avocat avec des délais à respecter. C’est inadmissible, de plus aucune date de retour à la normale. On fait comment ?

[#8]

Bonjour,

Nous avons une panne depuis le 25/08/2026 où nous ne pouvons pas accéder à la messagerie professionnelle par ordinateur.

Toutes les manipulations ont été effectuées sans succès.

Au cas où le souci ne serait pas réglé rapidement ce jour, l'ARCEP sera au courant de ce désagrément avec possibilité de demande d'indemnisation pour perte de chiffre d'affaires professionnel.

[#9]

Bonjour, 

Pas d'accès à ma messagerie PRO depuis le 25/08/2026. 

Orange ne répond pas et me fixe un rendez-vous téléphonique vendredi 28 août ! Que se passe t-il ? Merci à Orange de nous indiquer la nature de l'incident et son délai pour régler cette panne !

cdlt

[#10]

Bonjour @JeanneBonnette 

Un client "lourd" n'est pas si lourd que ça !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Mais le problème pour l'utiliser est qu'il faut que le paramètre le permettant soit bien à la valeur "Je peux accéder...", chose qu'on ne peut activer que si on a accès à sa messagerie !

Et comme on ne peut pas...