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Problème réception mails

mona16
contributeur
66  

Problème réception mails

Bonjour. Dans mon ordi,la boite mail s'ouvre mais aucun mails n'apparait. Merci pour l'attention que vous porterez à mon problème.


Solutions approuvées
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
31  

Re : Problème réception mails

Bonjour @mona16,

Pour mieux vous orienter, pourriez-vous nous indiquer comment vous accédez à vos mails ?

Passez-vous par Orange Mail directement depuis votre navigateur, ou utilisez-vous un logiciel de messagerie ? Si c'est un logiciel, lequel est-ce ?

Si vous utilisez Orange Mail via navigateur et que vous rencontrez des difficultés, un test depuis un autre navigateur peut aider à identifier l'origine du problème. Si tout fonctionne depuis ce second navigateur, une réinitialisation de votre navigateur habituel devrait régler la situation.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.😊

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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1 RÉPONSE 1
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
32  

Re : Problème réception mails

Bonjour @mona16,

Pour mieux vous orienter, pourriez-vous nous indiquer comment vous accédez à vos mails ?

Passez-vous par Orange Mail directement depuis votre navigateur, ou utilisez-vous un logiciel de messagerie ? Si c'est un logiciel, lequel est-ce ?

Si vous utilisez Orange Mail via navigateur et que vous rencontrez des difficultés, un test depuis un autre navigateur peut aider à identifier l'origine du problème. Si tout fonctionne depuis ce second navigateur, une réinitialisation de votre navigateur habituel devrait régler la situation.


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.😊

Corinne

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