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[#1]

Bonjour @VH5,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je suis navrée de cette situation.


En effet, un incident en cours de résolution a été déclaré. Toutes nos équipes sont mobilisées pour remédier à la situation dans les meilleurs délais.

Malheureusement, je n'ai pas de date de rétablissement à vous communiquer.

Fatima

[#2]

Fabuleux ce Fredn75

Il me fait penser à mon pote ChatGPT

[#3]

Depuis hier pas d'accès à notre messagerie PRO. 

ça devient problématique. A Quand un retour à la normale ???

[#4]

Bonjour, c’est le deuxième jour de panne. Je suis Avocat avec des délais à respecter. C’est inadmissible, de plus aucune date de retour à la normale. On fait comment ?

[#5]

Bonjour,

Nous avons une panne depuis le 25/08/2026 où nous ne pouvons pas accéder à la messagerie professionnelle par ordinateur.

Toutes les manipulations ont été effectuées sans succès.

Au cas où le souci ne serait pas réglé rapidement ce jour, l'ARCEP sera au courant de ce désagrément avec possibilité de demande d'indemnisation pour perte de chiffre d'affaires professionnel.

[#6]

Bonjour, 

Pas d'accès à ma messagerie PRO depuis le 25/08/2026. 

Orange ne répond pas et me fixe un rendez-vous téléphonique vendredi 28 août ! Que se passe t-il ? Merci à Orange de nous indiquer la nature de l'incident et son délai pour régler cette panne !

cdlt

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Bonjour @JeanneBonnette 

Un client "lourd" n'est pas si lourd que ça !

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Mais le problème pour l'utiliser est qu'il faut que le paramètre le permettant soit bien à la valeur "Je peux accéder...", chose qu'on ne peut activer que si on a accès à sa messagerie !

Et comme on ne peut pas...

[#8]

Désolée nous sommes une petite commune de 200 habitants, je ne dit pas informaticienne et je n'ai pas de temps plein ! D'autre part je ne suis pas ici pour avoir des remontrances de la part de suite que ce soit mais de l'aide

A bon entendeur 

Bonne journée 

[#9]

Bonjour @So94140 

Ça ne résoudra pas le problème présent mais pour l'avenir, voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/pas-de-messagerie-pro-aujourd-hui-25-08-2026/m-p/3449...

[#10]

@sylvie-14 

1- il ne s'agit pas de remontrances mais de conseils.

2- Il n'y a pas besoin d'être informaticien pour utiliser un programme grand public. Ce n'est qu'une question d'habitude à changer.

3- Ce n'est certainement pas moi, ni aucun autre client d'Orange comme moi qui résoudra un problème chez Orange mais aucun de ceux qui utilisent un tel logiciel ne souffrent de ce problème.

CQFD