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Re @Bambou-85 

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@Bambou-85  a écrit :

... je reçois le mail, il y a un trombone mais aucune pièce jointe .

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Tu reçois  le mail comment...??

Sur ton PC, ton iPhone, via webmail et navigateur à tout faire, via logiciel PC , via application smartphone laquelle...??

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sur mon pc via firefox

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Un peu rassuré de savoir que quelqu'un a le même problème que moi. Cela me conforte dans l'idée que le souci vient bien d'Orange.

Une précision importante : j'ai refais pleins d'essais et le problème n'existe qu'avec des pièces jointes au format image (JPG,JPEG, GIF, , etc...). Cela fonctionne avec des images au format PNG et avec tout autres format de fichier (PDF, TXT, GPX, Etc....).

En espérant qu'un administrateur d'Orange s'empare du dossier et demande à son équipe de développeurs de corriger ce bug.

On croise les doigts !!!!!!!

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bonjour,

je n'arrive plus depuis quelques semaines à ouvrir mes pièces jointes, je suis obligée de les enregistrer, comment puis je résoudre ce problème ? Merci

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Bonjour,
Lorsque je veux lire un fichier PDF qu'on m'a envoyé sur ma messagerie Orange j'ai une erreur à l'ouverture du fichier. On est obligé de télécharger le fichier et de l'ouvrir avec Adobe. C'est sûrement un bug passager.

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Bonjour @fcyspm30 

Oui problème depuis le 21/08 signalé moult fois par ici.

Bug ou volonté délibérée d'Orange pour les fichiers texte.?? That's the question.

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/pieces-jointes/m-p/3448697

Utilise un logiciel PC de messagerie comme Thunderbird: plus de souci.! 😃

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Bonjour @Cocodum54,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Merci  pour l'information.Luskell29

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Bonjour @Cocodum54 

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/Webmail-Orange/Lecteur-PDF-orange/m-p/3452274

@Anaïs_D , "spécialiste Livebox et services associés" semble ignorer qu'il s'agit d'un problème général chez son employeur !

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Bonjour

Quand vous dites "ne sont pas directement accessibles, actuellement." cela serait bien de dire pour combien de temps et pourquoi. On ne veut pas forcément télécharger toutes les pièces jointes texte ou pdf. cela fonctionnait avant et il n'y a pas de raison que cela change. Si oui, le minimum est d'en expliquer la raison à vos clients qui paient un abonnement à Orange.

Merci