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[#1]

Bonjour, 

ma 5G flybox est connecté en 4G mais non en 5G, je ne sais pas comment activer la 5G. 
malgré que dans l’appel téléphonique on m’avait promis un réseau 5G.

cordialement 

[#2]

Bonjour, je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne Flybox, par message privé, je vous prie?

Julien

[#3]

Bonjour @Swordfix 

Est ce que votre domicile est couvert par la 5G ?

[#4]

Bonjour @Swordfix,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans ce cas, n'hésitez pas à nous communiquer par message privé, les informations demandées par mon collègue Julien.

Sab

[#5]

Bonjour,

Même problème de mon côté, je suis en 4G alors que j'ai souscrit en 5G et les vérifications ont été faites par le téléconseiller lors de la souscription.

Merci d'avance pour votre aide

[#6]

Bonjour @Vincent29111 

Même problème = même réponse !!!

[#7]

Justement pas de réponse dans le thread, j'attends donc qu'on m'invite a basculer sur messagerie privé.

[#8]

Bonjour @Vincent29111,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne Flybox, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#9]

Bonjour,  exactement le même problème,  des heures passées avec l'assistance en ligne, visite à la boutique pour tester la box, redémarrages et essais multiples mais toujours pas de 5g alors que l'antenne est proche et que la couverture 5g est sensée être très bonne... je suis très très lasse et découragée : acheter une box 5g pour avoir de la 4g c'est pour le moins décevant !

[#10]

Bonjour @Rougnou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom